阿里巴巴 博客

（1）通过这次学习我更加明白客户发过来一个案子，我要如何处理。首先确认一下这个产品我们目前的供应商能不能做。如果不能做，我再询问其他工厂能不能做，确认找不到适合的工厂，发邮件向上级反映情况，等待信息。

如果能做，第一步：要了解客人图纸要求：包括材料，尺寸，注解要求，数量等信息。第二步；我们自己进行成本分析。第三步：寻找厂家报价，议价，比价，确认报价资料和产品图纸存档。第四步：打样确认,做PPAP文件,提供客人需要的相关证明.第五步: 客人确认样品OK后做相关的文件:如作业指导书,产品的BOM表单。第六步：工厂量产，确认交期。第七步：出货检验：记录，存档。第八步：如有客诉应及时矫正措施，以免再次发生。

（2）学习了做PPAP报告，一般提供给客人10种文件：首先是PPAP报告封面，产品保证书，打样图纸，全尺寸检验报告，流程图，控制计划，失效模式分析，曲线表，测试报告，材质证明，以保证客人对公司的信任度。

（3）学习了确立BOM多层3级格式及产品编码原则，还有作业指导书格式。确立文件的格式和产品编码有利于文件的追踪和查找，也使得在文件管理上提供便利。

（4）学习了来料检验程序，生产加工制作程序，出货作业程序。其中出货作业程序明确了检验标准（除非特殊規定，一般驗貨，尺寸及功能部份以實際量測5pcs。并记录。除非特殊規定，一般驗貨，外觀部份以100%實際量測。外观部分以AQL2级标准之实际量测。一般驗貨，麥頭部份以100%實際量測）

（5）学习了模，夹， 治具管制作业指导书，模，夹，治具验收单和模，夹，治具保管协议书。这样就可以很好管理公司模夹治具的使用情况。

（6）学习了科泰国际科技有限公司内部制定的编码原则。有利于今后使用名称不会混乱，统一标准编码。

本人总结：俗话说得好无规矩不成方圆，在这个日新月异时代，企业和公司也这样，需要制定相关的标准制度和相关的标准作业流程，这些制定的标准流程将是公司发展的基石。也许有人会说我只是一名普通的员工，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情？在这里我要说：你错了！公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。